製品に関するFAQ

  • Q. スプーンがはいっていませんでした

    A. 付属のスプーンですが、開封していただくとプロテインと一緒に同梱されています。プロテインに埋もれてしまっている事がございますので、恐れ入りますが、今一度ご確認頂けますでしょうか。万が一入っていない場合はお手数ですが、カスタマーサポート(support@fix-it.jp)までお問い合わせください。

  • Q. 温めて成分は変わらないですか?

    A. 温めによる成分変化に関しては、レンジで軽く温めるくらいであれば、どの成分も変性することはございません。たんぱく質は熱を加えると凝固するので、お湯で溶かすとダマが多くなりますので、お勧めできません。一度、常温の水で溶かしたものをレンジ対応のシェイカーやコップなどで、少しずつ温めてください。

  • Q. ダマになるのはどうしたらいいですか?

    A. 常温のお水など(冷たすぎない)を先に入れ、シェイクしていただくとダマができにくくなりますので一度お試しください。

  • Q. シェイカーは食洗機を使っていいですか?

    A. 耐熱温度:90℃/耐冷温度:-10℃となっておりますので、ご家庭の食洗機に合わせてご確認お願い致します。食洗機使用にあたり破損などの保証は保証対象外となりますので、ご了承ください。

  • Q. 泡立ちがひどい時どうしたらいいですか?

    A. 「先にお飲み物を入れていただきプロテインを足す」、また「混ぜた後に容器底を机などにつけたままグルグル回していただく」この2つをお試しくださいませ。

  • Q. シェイカーが漏れます

    A. 平行に蓋をしていただき、上から押しながら蓋を閉めることをお勧めしています。