定期購入に関するFAQ

  • Q. 周期変更、商品追加・変更、袋数変更、解約、お届け予定日変更、スキップ、一時停止・再開について。

    A. 次回お届け予定日(出荷)6日前まで、お客様で変更可能となっております。
    ※3回目までお届けが終了するまでは、解約ができかねますのでご了承くださいませ。
    ※一度解約すると累積金額が0円になります。

  • Q. 一度解約したが再開できますか?

    A. 即時可能でございます。ただし、お客様自身では再開できませんので、カスタマーサポートまでメールにてお問い合わせください。

  • Q. 初回LINE300クーポン適用可能ですか?

    A. 定期購入とクーポンの併用ができかねます。

  • Q. シェイカーと一緒に購入可能ですか?

    A. 初回のみお客様自身でシェイカー同時購入が可能です。2回目以降の商品追加はプロテインのみです。ご事情がある場合、カスタマーサポートまでメールにてお問い合わせくださいませ。